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市场研究仪表板示例

一种市场研究仪表板是向利益相关者或客户展示市场研究研究的调查结果的有效方法。它是一种互动的方法,使得能够通过使用交互式仪表板功能同时询问和回答多个问题。

让我们来看看这3个市场研究仪表板示例:品牌分析仪表板-yabo04产品创新仪表板-客户满意度仪表板

品牌分析仪表板

市场研究仪表板 - 示例#1:品牌分析仪表板

在市场研究中使用仪表板是一个大资产机构,公司可以利用。收集的疑问,调查和数据的丰富使其复杂,待分析静态PowerPoint幻灯片,因为仍然是这种情况。立即可视化一个或多个问题及其各自的发现,并行化和比较调查,样本和品牌比以往任何时候都更容易,更互动,更快。

这是我们第一次市场调研仪表板允许我们做的事:可视化答案品牌的调查分析,为我们第一次提供一些关于样品的信息研究,左边:1333人采访了在美国,52%的女性和48%的男性。他们的年龄分布相当均衡,每个年龄组约有15至25%,只有64岁以上的人较少,占受访者的8%。

仪表盘的顶部以两种方式查看不同公司名称的品牌认知度:第一种方式是通过询问受访者,当谈到户外用品产品时,他们会想到哪个品牌名称。yabo04B品牌显然是最著名的,有45%的人给它命名。从一个开放式的问题开始,让人们自己思考品牌名称,这是收集原始、公正答案的好方法。它可以让你知道每个品牌在人们心目中的位置,以及它们对热衷户外活动或不热衷户外活动的普通消费者的可见程度。下面的问题对他们很有吸引力,你给他们一个名字列表,然后问他们是否认识他们。这是很重要的问题之后问,这样他们就不会被他们已经读过的名字影响。通常情况下,这个问题中每个名字的比例都比第一个名字高,因为它不需要积极的思维,只需要简单的品牌认知。

在此市场研究仪表板上显示的以下指标专注于样本的一部分:41%表示他们知道Brand D,即。547人。它询问受访者对一些广告主题的看法,这些主题将通过从1到5中排名最佳品牌。它是一个有趣的方法,了解由品牌反映的形象的局外观点。你会发现印象的消费者。同样,您可以询问他们将想象代表品牌的名人的样本组:那样,您可以看到与品牌名称相关联的公众人物或人格。它提供了重要的是,反思品牌意识运动是正确的,并以你想要的方式领导。

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yabo04产品创新仪表板

市场研究仪表板 - 示例#2:产品创新仪表板yabo04

我们的第二个市场研究仪表盘特别关注产品创新。yabo04它是一个很好的仪表盘,可以洞察未来的产品开发、定价决策和未来的市场潜力。yabo04

第一个公制可用涉及调查样本的使用意图。它回答了这个问题,“如果今天可以使用我们的新产品之一,而且如何使用我们的新产品?”。yabo04这是您想要推出的新产品的良好主要反馈,了解市场将如何收到它。yabo04如果生成非常低的热情,与旧的或竞争对手的人相比,它可能会翻译缺乏附加值。

同样,购买意图会更进一步地提出考虑,如果他们会积极购买此类产品,请进一步提出一步。yabo04营销人员使用这种指标来做出决策和已经存在的或已经存在的或新产品,并预测未来的销售额。yabo04但是,您无法在面值上接受它,因为这仍然是一个意图:销售依赖于您不能总是控制的其他外部因素,如消费者的压力和疲劳,就像当下的消费者的压力和疲劳一样,收银员的队列,产品的可用性yabo04在货架上,或者访问商店顾问,月份和财务资源等的时间。这个价值越高,而且它告诉你你的目标市场对它积极回应,并且您可以继续发展和正确的道路上的商业化。

最后,我们有愿意支付(WTP)。这种度量标准为您提供价格范围,其中消费者将购买您的产品,而不会被信任太低,或者太高,因为它是什么。yabo04它有助于您为其修复正确的价格,也可以审查生产成本,以便它们不会过高并防止任何利润。yabo04WTP也是在购买时应受到其他因素的上下文敏感度量的:例如,人们更有可能在豪华的SPA度假村在按摩连锁店的按摩服务支付更高的价格购物中心。要进一步推动您的分析,您可以向受访者提出价格,并询问他们对其的感受:它太贵了吗?太低了,不信任良好的品质?之间?从那里起,得出定价策略的结论。

在这个仪表板的右边,你可以看到根据购买意愿排名前5的产品:它们是你应该关注的产品。yabo04

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客户满意度仪表板

市场研究仪表板 - 示例#3:客户满意度仪表板

我们的最终市场研究仪表板不使用受调查人员的样本,无论其背景如何,而是询问已有现有的客户及其某个品牌的经验。首次指标显示评估客户忠诚度,通过询问他们将如何向其他人推荐到其他人的尺寸为0到10.净启动子评分(NPS)将答案从0到6的答案分类为批准者,7至8yabo04作为被动和9至10作为推动者;从那里,它将被动和批评者的百分比减去到启动子的百分比。NPS高度取决于行业;有很多基准,显示业界平均值,最高和最低分数,您可以比较您的和您可以设置目标。

客户努力得分(CES)通过询问客户获得他们想要的帮助有多难来衡量客户对一个品牌的体验。这个难度的排名从1(简单)到10(困难),可以用平均值来计算,或者你可以超越NPS的计算:高水平努力的百分比减去低水平努力的百分比。这样做的目的是为了将这个数字保持在较低的水平,从而避免客户体验中的摩擦。发现需要解决的看不见的瓶颈是非常有用的。

下面的这些分数,图表比较了2017年的NPS和CES开发。这说明了这两项指标的手中,虽然客户努力得分减少,但意味着用户体验变得更好,净推广者得分UP,意味着客户越来越有可能推荐品牌。

最后,您发现在客户满意度下面分为四个不同方面的评价:产品质量,定价,设计和客户服务。yabo04客户满意度是您要定期跟踪的公制,并且您必须一直在改进。这是品牌质量最重要的指标之一,也会影响净推动者得分 - 不满意的客户不仅不推荐,而且他们也就是一个品牌建议。此外,90%的不幸客户端不会再购买你,这意味着你失去了很多钱,你难以获得新客户。满意的客户端通常足够返回客户,这更便宜,并带来更多的利润。随着时间的推移,跟踪这个度量标准,预定目标是最好的实践。

正如我们沿着这些市场研究仪表板所看到的,并行呈现几个指标 - 通常会影响对方 - 并且能够轻松比较它们是现代交互式仪表板的一个很大的优势。市场研究收集大量数据,也是现在正在上线的数据,并成为实时数据;静态PowerPoint演示文稿无法跟上速度,无法继续使用。仪表板提供的高交互级别是一种促进您的分析和演示的资产:您可以使用交互式过滤器,使您可以轻松地在品牌A,B或C之间切换到分析,而无需为每个人提供单个幻灯片(再次查看我们的第一个仪表板示例)。一切都在一个仪表板上提供,易于阅读。仪表板使您能够毫无疑问地学习您的数据,并且您可以使用简单的链接分享它们:无需带有静态幻灯片的邮箱,丢失在所有其他中丢失。此外,对于跟踪研究,与NPS,CES和现有客户满意的每月监控一样,您只需添加新数据,您的仪表板会自动更新 - 无需创建新的PowerPoint演示文稿。

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